Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware vom Verkäufer ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Artikel können zurückgegeben werden, sofern ihre verbrauchergerechten Eigenschaften, die Fabriketiketten und der verkaufsfertige Zustand erhalten bleiben. Zur Rückgabe der Artikel müssen Kunden eine Kopie des Kaufbelegs vorlegen und das Rücksendeformular ausfüllen.

Regeln für die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln mit festgestellten Mängeln:
Der Kunde ist berechtigt, den Verkäufer über festgestellte Mängel zu informieren und deren Behebung innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab Erhalt der Ware vom Verkäufer oder seinen Vertretern zu verlangen. Ausgenommen hiervon sind Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung der Ware durch den Kunden verursacht wurden.

NOTIZ :
Bei gebrauchten Produkten behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 15 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das Flowatt-Lager bearbeitet.
Rückgabeprozess
1: Verpacken Sie alle Artikel in der Originalverpackung. Als Set gekaufte Artikel müssen als Set zurückgegeben werden.
2: Füllen Sie das der Bestellung beigefügte Rücksendeformular aus.
3: Fügen Sie eine Kopie des Kassenbons bei und geben Sie die Rückerstattungsmethode an (Postanweisung oder Überweisung auf das Bankkonto).
4: Senden Sie das Paket an diese Adresse (wir geben die Lieferadresse entsprechend Ihrem Standortland an)

5: Nachdem Sie das Paket verschickt haben, informieren Sie uns bitte darüber, indem Sie eine E-Mail an info@flowatts.com senden.